“티오르”(이하 ‘서비스)의 서비스 제공 및 이용과 관련하여 ㈜헥토이노베이션(이하 ‘회사’)은 “개인정보보호법”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용)
회사는 자동차 구매 및 그와 관련된 상담 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 서비스 이용 절차에 따라 다음과 같이 개인 정보를 수집/이용합니다.
| 구분 |
수집 이용 항목 |
이용 목적 |
| 필수 |
상담신청 |
이름, 휴대폰번호 |
자동차 구매 전화상담 발신 | |
| 선택 |
상담진행 |
생년월일, 상담차종, 보조금신청지역, 차량옵션, 사업자유형, 소상공인 여부 |
자동차 구매 전화상담 진행(차량정보 안내, 예약 및 계약 안내)
상담 진행 후 구매절차 지원(구매예약 및 계약 진행, 보조금 접수 및 수령 대행, 차량 출고 및 인도, 출고 후 CS 지원) | |
* 이용자는 개인정보 수집 및 이용을 거부할 수 있으며, 필수 개인정보 수집 및 이용 거부 시에는 자동차 구매 상담 서비스 신청이 불가합니다. 단, 상담신청 후 상담이 진행되는 경우에 추가적인 개인정보 수집 및 이용을 선택적으로 거부할 수 있으며, 거부시 구매절차 지원이 원활하지 않을 수 있습니다.
제2조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1. 본 서비스 상담신청일 및 상담진행일부터 각각 수집한 개인정보를 이용하며, 서비스의 진행 상황에 따라 보유기간 및 파기시점이 상이합니다.
상담신청 후 구매예약으로 진행되지 않은 경우는 90일 보유 후 파기,
상담진행 후 구매예약까지 진행되었으나 계약 및 출고가 진행되지 않은 경우는 10개월 보유 후 파기,
구매계약 후 출고 및 인도까지 진행된 경우는 인도 시점부터 5년 보유 후 파기합니다.
단, 구매가 완료되지 않아 예약금 등이 남아있는 경우는 서비스 이용 및 구매가 완료되거나, 예약금이 환불될 때까지 수집한 개인정보를 보존합니다.
2. 보유기간이 경과하거나 이용자가 별도 요청하는 경우 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
| 근거법령 |
보존정보 |
보존기간 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 상법, 국세기본법, 소득세법, 법인세법, 부가가치세법 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 거래에 관한 장부 및 증빙서류 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
3. 개인정보 유효기간제의 적용
회사는 고객이 1년(이하 ‘개인정보유효기간’) 동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 고객에게 사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리할 수 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 최장 5년간 보관 후 파기하며, 회사는 개인정보유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메세지, 알림톡 등 고객에게 연락가능한 수단을 통하여 사전 통지할 수 있습니다.