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회사는 정보의 법률 및 지침 변경 등에 따라 수시로 개인정보처리방침을 바꿀 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하거나 변경할 때에는 홈페이지를 통해 해당 내용을 알리고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 서비스를 이용하는 고객에 대하여 적용되며, 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용)
본 서비스는 시승과 관련된 다양한 편의 제공하는 실시간 시승예약 플랫폼 서비스로, 본 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보를 수집/이용합니다.
1. 고객
| 구분 |
이용항목 |
이용목적 |
| 필수 |
이름, 휴대폰번호 |
시승신청 등 서비스 제공, 중고차 보험 적용여부 확인, 고객상담 및 노쇼관리, 간편회원 관리, 이용자 식별 |
| 위치 정보 |
내 위치 기반 시승 장소 선택 |
| 이메일주소, 네이버/카카오 제공 KEY 값 |
이용자 식별 |
2. 제휴사 (지점관리자, SC)
| 구분 |
이용항목 |
이용목적 |
| 필수 |
이메일주소, 이름, 휴대폰번호, 생년월일 |
CMS 계정발급, 계약자식별, 계약관리 |
| 이름, 휴대폰번호 |
시승예약서비스 알림 제공 |
제 2 조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1.본 서비스 회원가입일로부터 탈퇴 시까지(단, 중고차 시승 서비스 미정산 서비스이용료가 있는 경우, 해당 서비스이용료의 정산이 완료될 때까지)
2.이용자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우와 제휴사가 파트너 계약종료 또는 계약 해지 하는 경우 개인정보를 지체없이 파기합니다. (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.)
| 근거법령 |
보존정보 |
보존기간 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법, 국세기본법, 소득세법, 법인세법, 부가가치세법 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한기록, 거래에 관한 장부 및 증빙서류 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
3.개인정보 유효기간제의 적용
회사는 고객(이용자)의 개인정보보호법 관련 조항에 따라 고객이 1년(이하 “개인정보유효기간”이라고 합니다.)동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 ‘개인정보보호법 제39조의6’에 근거하여 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 고객이 입력한 연락 수단을 통하여 사전 통지하고, 30일이 경과한 시점에 개인정보를 파기합니다.
제 3 조 (수집한 개인정보의 파기 절차)
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.파기절차 : 이용자가 서비스 가입 등을 위해 회사에 제공한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련법령의 규정에 따른 보유기간이 경과한 후에 삭제하거나 파기합니다.
2.파기기한 : 이용자의 개인정보 보유기간이 경과 시 삭제합니다. 다만, 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 회사는 지체없이 해당 이용자에게 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 이용자 중 자신의 개인정보도용을 인지한 이용자가 해당 이용자에 대해 서비스 이용정지 또는 탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 소정의 절차를 거쳐 유관기관 혹은 관계기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
3.파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 4 조 (개인정보 제 3자 제공)
회사는 본 서비스를 이용자(고객)에게 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는자 |
제공항목 |
제공목적 |
보유기간 |
| 파트너사(파트너사 상세보기*) |
이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 |
시승 예약 (서비스 제공, 보험 적용 여부 확인, 고객 상담 및 노쇼관리) |
시승 신청일로부터 시승 완료 후 3개월까지 |
| 이름, 휴대폰 번호, 닉네임 |
프로모션 및 이벤트 정보 제공 |
회원탈퇴시 까지 |
제 5 조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 이용자(고객)의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁업체명 |
위탁업무의 내용 |
위탁기간 |
| ㈜드림베이 |
서비스 운영, 이용자관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 고객상담, 불만처리 등 고객지원업무 |
서비스 해지 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜알리는사람들 |
알림톡 발송 대행 |
| ㈜델피콤 |
안심번호 발급 |
| ㈜세틀뱅크 |
요금결제, 정산 등 결제 대행 |
제 6 조 (개인정보 자동 수집 방치(쿠키)의 운용 및 거부)
1.쿠키의 사용 목적
가.회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나.쿠키의 설치/운영 및 거부
1)웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확일을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2)쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer)
- [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- [고급]을 선택하여 이용자가 원하는 수준으로 설정하시면 됩니다. (Internet Explorer11 버전 기준 예시)
제 7 조 (이용자의 권리)
1.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가.이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1)개인정보 열람요구
2)오류 등이 있을 경우 정정 요구
3)삭제 요구
4)처리 정지 요구
나.제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전속(fax)등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
다.이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라.제 1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
마.이용자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
2.회사는 [개인정보 보호법] 제 38조의6에 따라 개인정보 이용내역을 해당 이용자에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
제 8 조 (개인정보 제공 철회)
1.서비스 가입을 통한 이용자(고객) 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 [더보기]>[회원정보수정]>[회원탈퇴]를 클릭하면 개인정보의 수집이용제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 회사는 즉시 동의 철회를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
* 제휴사(지점관리자, SC)는 관리자 이메일 또는 1:1문의를 통하여 탈퇴를 요청한 후 처리가 완료되면 개인정보의 수집 이용 제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 기타 사항들은 위 제 1항과 동일합니다.
제 9 조 (개인정보 안정성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보의 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3.물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등 접근 통제
제 10 조 (개인정보보호 책임자 및 담당 연락처)
기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
1.개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (
http://privacy.kisa.or.kr)
2.대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301
cid@spo.go.kr (
http://spo.go.kr)
3.경찰청 사이버안보국 : (국번없이)182 (
http://cyberbureau.police.go.kr)
4.개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (
http://kopico.go.kr)
제 11 조 (개인정보처리방침 변경)
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